
- Manténgase al corriente de cualquier recomendación que pueda venir de las autoridades sanitarias locales y nacionales.
- Compruebe que sus canales de comunicación interna funcionan de forma eficiente (jefes departamento, dirección, asesores salud, recepción, atención al cliente, etc.).
- Mantenga estercho contacto con sus operadores.
- Asegúrese que su personal comunique posibles incidencias que sean relevantes en habitaciones y zonas públicas.
- Asegúrese que dispone de atención médica adecuada.
- Mantenga registro de los comunicados internos de clientes que presenten síntomas compatibles con gripe y recomiende la consulta médica. Siempre que sea posible recomiende al cliente que permanezca en su habitación hasta que haya recibido asistencia médica y se haya tomado alguna decisión médica al respecto.
- Igualmente asegúrese que su personal comunica internamente si presenta algún síntoma compatible con gripe, y que recibe atención médica adeucada. Es recomendable que permanezca en casa hasta que se tome decisión médica al respecto.
- Si se identifican casos probables active los procedimientos de limpieza y desinfección que dispone para casos de brote de Norovirus (incluyendo habitaciones de personas afectadas y zonas públicas). Mantenga buena ventilación.
- Recomiende medidas de prevención (tomado de la web del Ministerio de Sanidad y Consumo):
Extreme el cuidado de su higiene personal lavándose frecuentemente las manos con agua y jabón especialmente tras toser o estornudar. No comparta alimentos, vasos o cubiertos. Cúbrase nariz y boca al toser o estornudar con un pañuelo o estornude sobre el ángulo interno del codo. Tire el pañuelo desechable en una bolsa de plástico. Evite tocarse los ojos, la nariz o la boca. Quédese en casa o en la habitación de su hotel cuando esté enfermo y consulte a un médico cuando sea necesario. Practique buenos hábitos de higiene. Evite el contacto con personas enfermas. Asegúrese que se siguen los procedimientos adecuados de lavandería.
Colabore con las autoridades sanitarias y tour operadores cuando sea necesario.
A continuación le indicamos algunos enlaces que le pueden ser de utilidad:
http://www.who.int
http://www.msc.es/
http://www.hpa.org.uk/
http://www.cdc.gov/swineflu/
Atentamente,
Esteban Delgado Serra
Presidente Preverisk-Gestión de Riesgos Ambientales
Asesor Federation of Tour Operators (UK)








